Come funziona,
senza giri di parole.
Dieci passi: i primi quattro succedono una volta sola, gli altri si ripetono da soli. In fondo trovi le domande che ci fanno più spesso.
Quattro passi, e poi non ci pensi più.
- 01
Scegli il servizio
Lava e stira a €160,00 al mese se vuoi liberarti di tutto, Solo stiro a €122,00 se la lavatrice la fai tu. Se non ti ci ritrovi, chiedi una soluzione su misura.
Nessun costo di attivazione, nessun vincolo di durata.
- 02
Ti registri e attivi l'abbonamento
Nome, indirizzo, come si entra nel palazzo e la carta. Cinque minuti, e la carta la salva Stripe: noi non la vediamo mai.
- 03
Ti diciamo cosa aspettarti
Ricevi un'email con il tuo codice cliente, il giorno del primo ritiro e come prepararti. Da quel momento l'app è la tua: ritiri, storico, ricevute.
- 04
Ti portiamo il tuo sacco
Prima del primo ritiro passiamo a consegnarti il sacco personale e i cartellini con il tuo codice. Quel sacco resta tuo finché sei cliente.
È il tuo, con il tuo codice: non gira fra i clienti.
Il giro che si ripete da solo.
Da qui in avanti l'unica cosa che devi ricordare è riempire il sacco. Al resto — giorno, orario, lavorazione, riconsegna — pensiamo noi.
- 05
Lo riempi quando ti pare
Dentro va quello che finirebbe in lavatrice: non devi dividere i colori, contare i capi o pesare niente. Si contano i sacchi, non i pezzi.
- 06
Il ritiro ha un giorno fisso
Il giorno è sempre lo stesso, la fascia oraria la scegli tu. Lasci il sacco fuori dalla porta: non entriamo in casa e non teniamo chiavi. Se quella settimana non ti serve, salti il ritiro dall'app.
- 07
Lavoriamo i capi
Con Lava e stira: lavaggio, asciugatura, stiratura e piegatura in lavanderia professionale, pronto in 72 ore. Con Solo stiro: stiratura e piega in stireria, pronto in 48 ore.
- 08
Ti riportiamo tutto piegato
La riconsegna la programmiamo noi e ti diciamo giorno e ora. Il pulito arriva in una scatola rigida: la lasci fuori vuota al ritiro dopo e il rider se la riprende.
- 09
E poi si ripete, da solo
Stesso giorno, stessa fascia, senza che tu debba prenotare ogni volta. L'unica cosa che devi ricordare è riempire il sacco.
- 10
Cambi idea quando vuoi
Parti per due settimane? Mettiamo in pausa. Ti serve un ritmo diverso? Si cambia. Vuoi smettere? Si disdice senza penali, e passiamo a riprenderci sacco e cartellini.
Le regole della casa.
Il sacco è tuo
Con il tuo codice, consegnato all'inizio e ripreso solo se smetti. Non gira fra i clienti.
Non entriamo in casa
Il sacco si lascia fuori dalla porta o si consegna a mano. Non chiediamo chiavi e non entriamo mai.
È un abbonamento, non un carrello
Il prezzo del mese lo sai prima. Nessun conteggio di capi a fine mese, nessuna sorpresa.
Ogni passaggio è tracciato
Il sacco ha un QR che il rider scansiona a ritiro e consegna: in ogni momento si sa dov'è.
Quelle che ci fate davvero.
Entrate in casa mia?＋
No, mai. Lasci il sacco fuori dalla porta o lo consegni di persona al rider, come preferisci. Non abbiamo le tue chiavi, non chiediamo di lasciarle in portineria e non entriamo in casa quando non ci sei.
Il sacco è mio o va restituito ogni volta?＋
Il sacco con il tuo codice è tuo per tutto il tempo che sei cliente: lo ricevi all'inizio e lo riprendiamo solo se smetti. Il bucato pulito torna invece in una scatola rigida che gira: la lasci fuori vuota al ritiro successivo e il rider se la riporta.
Cosa succede se parto due settimane?＋
Scrivici prima di partire: mettiamo l'abbonamento in pausa, non paghi nulla per quel periodo e al rientro riparti da dove eri. La pausa non è una disdetta — il tuo sacco e i cartellini restano a casa tua.
Posso saltare un ritiro senza avvisare nessuno?＋
Sì: dall'app sposti o salti il ritiro della settimana quando vuoi, fino al giorno prima. Il sacco non consumato non si perde: resta a disposizione per il passaggio dopo.
Come faccio a sapere dov'è il mio bucato?＋
Ogni passaggio ti arriva per email e come notifica: ritirato, in lavorazione, pronto, in consegna oggi, consegnato. Nell'app vedi lo stato di ogni ordine e la data della riconsegna, che programmiamo noi e ti comunichiamo con giorno e ora.
E se un capo si rovina o manca qualcosa?＋
Ogni sacco è tracciato con un codice e ogni capo speciale viene fotografato. Se qualcosa non va, apri una segnalazione: la vediamo con la lavanderia e ti rispondiamo con una soluzione, non con un modulo.
Adesso sai tutto.
Se passiamo dalla tua zona, il primo sacco può partire la settimana prossima.
Hai un caso particolare? Chiedi una soluzione su misura.