Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento è Digital Consulting S.r.l., con sede legale in Via Franco Russoli 9, 20143 Milano (MI), P.IVA 09682420964. Per ogni questione relativa ai dati personali puoi scrivere a privacy@washloop.it.

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono.
• Dati di consegna: indirizzo di ritiro e riconsegna, eventuali note di accesso (citofono, piano).
• Dati dell'ordine: numero di sacchi, servizio scelto, profumo, capi speciali, stato della lavorazione.
• Dati di pagamento: gestiti dal nostro fornitore Stripe. Non conserviamo i dati completi della carta sui nostri sistemi; trattiamo solo riferimenti (es. ultime cifre, token, stato dell'abbonamento).
• Dati account e tecnici: credenziali di accesso, log e identificatori di sessione necessari al funzionamento.

• Erogazione del servizio (ritiro, lavaggio, riconsegna, gestione abbonamento): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Pagamenti e fatturazione: esecuzione del contratto e obblighi legali/fiscali (art. 6.1.b e 6.1.c).
• Comunicazioni transazionali (email di conferma e aggiornamenti sull'ordine): esecuzione del contratto.
• Sicurezza e prevenzione frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Adempimenti contabili e fiscali: obbligo legale (art. 6.1.c).

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili ex art. 28 GDPR:

• Supabase — database e autenticazione (hosting dati).
• Vercel — hosting dell'applicazione web.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti e gestione abbonamenti.
• Brevo (Sendinblue) — invio delle email transazionali.
• Lavanderie partner e corrieri — esecuzione materiale del servizio. Le lavanderie partner trattano i dati in forma minimizzata: vedono un codice cliente anonimo e i soli dati operativi necessari (sacchi, servizio, profumo, zona), mai nome, indirizzo o recapiti.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello SEE: in tal caso il trasferimento avviene con garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard UE).

Conserviamo i dati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge (es. documenti contabili e fiscali: 10 anni). I dati non più necessari sono cancellati o anonimizzati.

In qualità di interessato hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso (ove applicabile). Puoi esercitarli scrivendo a privacy@washloop.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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